Política de Envíos
En Ayni, preparamos cada pedido con intención y cuidado para que llegue a tus manos de la misma forma en que fue creado.
1. Procesamiento de órdenes
Todos los pedidos son procesados en un plazo de hasta 1 semana luego de confirmada la compra.
2. Métodos de envío
Los envíos se realizan a través de USPS.
Tiempo estimado de entrega:
1–2 semanas, dependiendo del destino.
Una vez tu orden sea enviada, recibirás un número de rastreo para seguir su recorrido.
3. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos:
dentro de Puerto Rico
a Estados Unidos
e internacionales
4. Costos de envío
Los costos de envío son los siguientes:
Deck de cartas “Al Desnudo”: $15 shipping estándar
Tinturas, hojas para té y bundles: $10 shipping estándar
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección ingresada sea correcta antes de completar la compra.
Si necesitas realizar un cambio en tu dirección de envío, escríbenos lo antes posible a:
Los cambios de dirección podrán solicitarse dentro de las primeras 24 horas luego de realizada la compra.
No podemos garantizar cambios una vez la orden haya sido procesada o enviada.
6. Retrasos o incidencias
Una vez el paquete ha sido entregado al correo, los tiempos de entrega dependen de USPS.
No nos hacemos responsables por:
retrasos del servicio postal
eventos fuera de nuestro control
Paquetes perdidos
En caso de pérdida, ofreceremos reemplazo únicamente si USPS confirma oficialmente que el paquete fue extraviado.
Paquetes marcados como entregados
Si el sistema de rastreo indica que el paquete fue entregado, pero el cliente no lo recibe, será responsabilidad del cliente realizar la reclamación correspondiente con USPS.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por:
dirección incorrecta
o no haber sido reclamado
podrá ser reenviado con un costo adicional cubierto por el cliente.
8. Nota final
Cada envío es parte de la experiencia Ayni.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu información antes de completar tu compra.